La politique de confidentialité de D2C Media s’applique dans le cadre de l’usage de tous les services offerts par D2C Media ou de ses sociétés affiliées. Les Services peuvent être localisés sur nos sites Internet ou également sur des sites Internet et/ou applications de tiers. Les cas dans lesquels D2C Media procède à la collecte, à l’utilisation et à la communication de renseignements personnels sont décrits de façon spécifique dans la présente Politique de Confidentialité.
Puisque D2C Media apprécie ses utilisateurs et vise à satisfaire leur souci de protection de la vie privée, la compagnie s’emploie à mettre en place des pratiques cohérentes relatives à la protection des renseignements personnels et fait de son mieux pour communiquer clairement ces pratiques.
En utilisant notre site web, vous signifiez que vous acceptez les conditions de notre Politique de Confidentialité, telle qu’affichée. Si vous n’êtes pas d’accord avec une quelconque condition de la présente Politique de Confidentialité, veuillez ne plus utiliser ce site.
1.0 Types d’informations recueillis :
Lorsque vous consultez notre site web, nous ne recueillons aucune information personnelle vous concernant (telle que vos nom, adresse, numéro de téléphone, numéro d’assurances sociale, informations concernant la facturation et l’expédition, informations concernant votre carte de crédit ou votre adresse de courriel) à moins que vous ne nous les fournissiez volontairement.
Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin d’informations personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel pour établir, maintenir et améliorer notre relation avec vous et vous proposer des offres, des programmes publicitaires ou du matériel de promotion sur nous et nos produits et services.
Pour être en mesure de vous offrir certains de nos services, nous pouvons aussi être amenés à collecter les types d’informations non-personnelles suivants :
– Cookies (Temoins) – Lorsque vous visitez un site appartenant à D2C Media, ou un de nos sites partenaires, nous transmettons un ou plusieurs cookies à votre ordinateur ainsi que des cookies de services connexes tels que de Google Analytics, Google Ads ou Facebook. Ces cookies contiennent des renseignements d’identification qui nous permettent de savoir comment nos utilisateurs interagissent avec nos services, de cibler nos utilisateurs avec des offres pertinentes, leur historique de navigation sur notre site, ainsi que de synthétiser leur expérience d’utilisation des services. Ils nous permettent également de connaître les personnes visitant plusieurs fois notre site ou ceux faisant parti du réseau de nos partenaires et de savoir si nous offrons des services et produits de qualité.
– Journaux de connexions – À chaque fois que vous faites appel à nos services, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations de connexion que votre navigateur envoie lors de sa connexion à un site web. Ces journaux de connexion du serveur peuvent contenir des informations telles que votre recherche Internet, votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, la date et l’heure de votre connexion, les pages que vous avez visités et un ou plusieurs cookies permettant d’identifier votre navigateur. Ces informations peuvent être partagées avec les concessionnaires faisant parti du réseau D2C Media dans le but de bien comprendre vos besoins et de mieux répondre à vos demandes. Ces informations ne seront partagées qu’aux concessionnaires que vous avez contacté.
– Communications de l’utilisateur – Lorsque vous envoyez un e-mail ou toute autre communication à D2C Media, nous pourrions les conserver afin de traiter vos demandes, répondre à vos questions et améliorer nos services.
– Sites affiliés – Certains de nos services sont proposés en relation avec d’autres sites Internet. Les informations personnelles que vous communiquez à ces sites sont susceptibles d’être envoyées à D2C Media pour que le service soit assuré. Ces informations sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Les sites affiliés peuvent avoir des pratiques de confidentialité différentes, c’est pourquoi nous vous recommandons d’en prendre connaissance.
– Liens – Il se peut que D2C Media affiche des liens dans un format nous permettant de déterminer si ces liens ont été suivis. Ces informations sont utilisées pour améliorer la qualité de nos contenus et annonces personnalisés.
Dans la mesure requise, les informations fournies dans le cadre de votre utilisation peuvent être combinées avec celles issues d’autres services de D2C Media ou de tiers partis tels que Google Analytics, Google Ads ou Facebook, dans le but d’améliorer la qualité de nos services. Pour les clients de notre produit CRM qui utilisent également Gmail comme solution de messagerie et qui ont demandé à D2C Media de synchroniser leurs courriels avec le CRM, D2C Media utilisera une application Google API pour accéder régulièrement à vos courriels et stocker les communications clients sous forme cryptée sur nos serveurs dans le seul but de fournir des informations historiques dans le CRM. D2C Media ne partagera pas ces informations avec des tiers.
Pour les clients du produit CRM de D2C Media qui utilise aussi Gmail comme fournisseur de courriels et qui demandent de synchroniser leurs courriels avec le CRM, D2C Media utilisera une API de Google pour accéder les courriels et les stocker dans un format encrypter sur nos serveurs dans le but de fournir le client avec de l’historique sur les contacts clients. D2C Media ne partagera pas ces informations avec aucune tierce partie.
Pour certains services, vous pourrez choisir d’autoriser ou non la combinaison de ces informations.
2.0 Utilisation des Informations :
D2C Media ne traite les informations personnelles que pour les finalités précisées dans la politique de confidentialité. D2C Media ne loue, vend, ni partage des données identifiant les utilisateurs de nos sites. Cependant, la compagnie se réserve le droit de partager ces informations avec certaines sociétés affiliées, vendeurs, agents, ou autres sociétés ou personnes de confiance qui les traitent pour notre compte dans le but de vous offrir des produits et services personnalisés, ou dans les cas suivants :
D2C Media peut partager de l’information provenant de vous dans le cas où la compagnie prenait part à une opération de fusion, acquisition ou toute autre forme de cession en tout ou en partie de ses actifs. Dans le cadre d’un tel événement, vous serez avertis préalablement au transfert de vos informations personnelles et à leur soumission à une nouvelle politique de confidentialité.
Veuillez noter que D2C Media peut également fournir des renseignements en réponse à des procédures juridiques valides tel que des subpoenas, mandats de perquisition et ordonnances d’un tribunal, ou pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des poursuites légales, ou dans d’autres circonstances tel que prévu par la législation applicable.
Il se peut aussi que nous partagions avec des tiers certaines informations sous forme collective, comme par exemple le nombre d’utilisateurs ayant cherché un modèle de voiture spécifique ou ayant cliqué sur une annonce particulière. Ces informations ne permettent pas de vous identifier.
Lorsque vous souhaitez bénéficier d’un service qui nécessite l’ouverture d’un compte, nous vous demandons de fournir des données personnelles. Sauf consentement préalable de votre part, nous ne collecterons ni n’utiliserons de données sensibles (qui comprend toute information confidentielle relative à la santé d’une personne, à ses origines raciales ou ethniques, ses convictions politiques ou religieuses ou à sa vie sexuelle), lorsque ces informations sont associées à des informations personnelles, vous concernant dans un but autre que ceux décrits dans cette Politique de Confidentialité et/ou dans les règles relatives aux services spécifiques.
Vous avez la faculté de refuser complètement de nous fournir des données sensibles, auquel cas il est possible que D2C Media ne puisse pas vous fournir certains services.
4.0 Sécurité des informations
D2C Media prend toutes les mesures de sécurité nécessaires pour éviter tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction des données. Ces mesures comprennent notamment la réalisation d’audits internes sur la collecte, le stockage, le traitement des informations et les mesures de sécurité, physiques ou logicielles, destinées à empêcher tout accès non autorisé aux systèmes dans lesquels sont stockées les données personnelles.
L’accès aux informations personnelles est strictement réservé aux employés, sous-traitants et agents D2C Media qui ont besoin d’y accéder afin d’exploiter, de développer ou d’améliorer nos services. Ces personnes sont liées par des obligations de confidentialité et sont susceptibles de faire l’objet de sanctions pouvant aller jusqu’au licenciement et aux poursuites judiciaires, en cas de manquement à ces obligations.
5.0 Responsable de la protection des renseignements personnels
6.0 Modifications de cette Politique
Veuillez noter que la présente Politique de Confidentialité est susceptible de changer à tout moment. Aucun changement, même mineur, entraînant une diminution de vos droits aux termes des présentes ne pourra avoir lieu sans votre consentement exprès. Indépendamment de ce qui précède, toute modification apportée à cette Politique fera l’objet d’une publication sur cette page.
Ce Contrat sera régi et interprété conformément aux lois en vigueurs au Canada et dans la province de Québec. Tout litige s’y rapportant sera soumis à la compétence du Tribunal de Montréal. Ce Contrat, ainsi que toutes les modifications qui pourraient y être apportées, constituent l’intégralité de l’accord entre les parties quant à l’objet de ce document.
Pour toute question concernant cette Politique, n’hésitez pas à nous contacter via notre site Internet ou en nous écrivant à l’adresse suivante : Politique de Confidentialité, c/o D2C Media Inc., 1215 rue Smith, Montréal (Québec) H3C 0M4.
